“这个世界幸好还有宝玉,不只有武松”
现在粤港跨境货车运输恢复至疫情前常态管理,世界交易回暖,也提升了企业信心。
但也有一些问题应该是管理和沟通导致的,幸好比如上下船的效率比较低等问题。为了满足台湾及江浙沪地区游客们旺盛的春游、宝玉踏青需求,特别设计了前往日本及韩国等亚洲周边目的地的不同航线,时长为5天4晚或6天5晚不等。
仍需磨合尽管为重回中国市场做了充分的准备,武松不管是年轻的巨型豪华邮轮还是米其林餐厅合作的餐食,武松以及与知名婴幼儿用品品牌合作打造的亲子房,甚至还引入了中医养生讲堂这样非常接地气的特色产品,但MSC荣耀号内华丽天幕之下以及中庭水晶楼梯闪耀的光鲜亮丽之下,大量关于登船与离船效率和秩序、用餐体验以及船上公共空间以及娱乐项目等方面的意见开始在社交媒体上广为传播。同时还增设了中文指引牌,世界并安排数十名中文服务大使提供现场服务,世界提醒宾客提前准备好各种船卡护照等,也有员工负责疏导宾客有序排队,降低因人群过密引起的集体恐慌、减少可能出现的如拥挤踩踏等安全事故风险。作为疫情后首个从中国大陆母港启航的国际邮轮品牌,幸好MSC地中海邮轮旗下17.2万吨亚洲旗舰MSC荣耀号(MSCBellissima)自3月中旬从上海开启新航季之后,幸好又于4月10日宣布迎来深圳母港首航倒计时80天。
随着中国能够自主建造大型豪华邮轮并运营,宝玉同时更多外资邮轮公司回归,宝玉以及各地对于邮轮母港建设的进一步完善升级,这种对于中国游客来说还显得较为新鲜的旅行模式也将逐渐从探索阶段走向成熟,对于邮轮公司来说一方面能够将更多优质资源投向本地市场,另一方面也将面临更为激烈的市场竞争,因此能够在保持特色的同时更贴近市场就显得尤为重要。而时间更充裕的游客则可以选择前往冲绳、武松宫古岛、八重山诸岛等不同目的地的5天4晚或6天5晚航线,深度体验日本南部一众海岛度假胜地。
也通过自有社交媒体账号持续发布更易理解、世界更详尽的船上攻略和相关小贴士,帮助宾客提前了解船上生活。
我们会持续走上数字化转型的道路,幸好加大社交媒体宣传互动,幸好并通过进一步发力如品牌官方小程序等自有数字渠道和电商平台,与消费者紧密沟通,为其提供一站式的产品及服务订购体验。在接受包括《华夏时报》在内媒体专访时,宝玉黄瑞玲表示,宝玉再就是客人对高等级舱位需求增加,卖得最快最好的房型是套房和游艇会贵宾房,而不是便宜的内舱房。
大船洄游疫情后,武松中国消费者的需求相较疫情前更趋向多样化,这就对我们邮轮企业所提供的产品及服务提出了更高要求。为满足消费者在邮轮靠港期间尽可能多地体验目的地的迷人春光,世界也重磅升级陆地体验,世界针对家庭、亲子及高端客群等多样性客群精选和定制了多条免费及付费的岸上游线路,为中国宾客提供一站式海陆结合度假新体验。
今年我们在中国市场的供应量非常有限,幸好全国一共只有十多万乘客可以体验到MSC荣耀号,所以销售状况目前非常火爆。MSC荣耀号在中国大陆地区首航的预售和早鸟促销都收到了热烈的反响,宝玉让我们对中国市场更具信心和期待。
(责任编辑:吴倩莲)
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